Ingen forsendelse til Norge og Storbritannien
0

Vilkår og betingelser

1.

Vores detaljer

www.futureflydenmark.com ejes og drives af FutureFly ApS, CVR-nr. DK 34898197, LI Algade 3, 9240 Nibe, info@futurefly.dk.

2.

Bestilling

Futureflydenmark.com er åben 24 timer i døgnet, så du kan næsten altid handle. Vi kan dog lukke butikken på grund af vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingen rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan til enhver tid kontrollere indholdet og prisen på varerne.

Eventuelle ekstra betalinger, f.eks. forsendelses- og toldgebyrer, beregnes først, når du har indtastet din leveringsadresse, lige før du er klar til at gennemføre betalingen.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Gå til kassen", hvor du indtaster navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og forsendelsesmetode.

Du kan ændre indholdet i indkøbskurven, indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "Afgiv ordre". Så går din ordre videre til futureflydenmark.com.

Når du afgiver en ordre på www.futureflydenmark.com, accepterer du at indgå en købsaftale med os. Når du handler hos FutureFly, skal du angive en række oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne håndtere din ordre, men også for at vi kan kontakte dig, hvis der er problemer med din ordre i form af udsolgte varer, restordrer eller lignende. Vi anbefaler, at du printer og gemmer al korrespondance med os. Ordren gennemføres ved at udfylde kundeoplysningsskemaet og godkende ordren. Derefter modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

3.

Priser, restordrer og udgåede varer

Alle priser på denne side er angivet i DKK inklusive moms (du har mulighed for at ændre valuta øverst til venstre), og priserne er gældende på købstidspunktet. Det kan forekomme, at et produkt er udsolgt, i restordre eller udgået på købstidspunktet. Hvis en af de bestilte varer ikke er tilgængelig, trækkes prisen på varen fra det samlede beløb på fakturaen. Betaling trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.

4.

Betaling

Når du bestiller varer på futurefly.dk, kan du betale din ordre med følgende betalingskort:

  • VISA Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Maestro
  • MasterCard


Din betaling trækkes fra din konto, når ordren afsendes fra vores lager. Betaling sker via en sikker forbindelse.

5.

Forsendelse

FutureFly leverer til adresser i hele verden. Leveringstiden kan variere afhængigt af det land, der leveres til. For Danmark vil leveringstiden typisk være 1-3 dage efter, at vi har modtaget din ordre. Skulle din ordre blive forsinket, sender vi dig en e-mail med information om dette. Du kan vælge følgende forsendelsesmetoder:

Land

Forsendelsesmetode

Pris

Danmark

GLS Pakkeshop (0-1 kg)

GLS Privat levering (0-1 kg)

DAO Pakkeshop (0-1 kg)

DAO Privat levering (0-1 kg)

Postnord Pakkeshop (0-1 kg)

Postnord Pakkeshop (1-5 kg)

Postnord Privatlevering (0-1 kg)

DKK 44,-

DKK 67,-

DKK 38,-

DKK 41,-

DKK 50,-

DKK 62,-

DKK 55,-

Europa

Postnord brevlevering uden forsikring og sporing

Postnord Privatlevering (0-1 kg)

DKK 75,-

Postnord Privatlevering (0-1 kg)

Resten af verden

Postnord brevlevering uden forsikring og sporing

Postnord Privatlevering (0-1 kg)

Postnord brevlevering uden forsikring og sporing

Postnord Privatlevering (0-1 kg)

6.

14 dages fortrydelsesret for forbrugere (gælder kun EU-lande)

Når du handler på www.futurefly.dk, har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derefter sende varen retur til os.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå af ordreprocessen.

De 14 dages fortrydelsesret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende dag. Ved flere varer bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller en vare leveret i flere partier, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare eller det sidste parti.

Efter modtagelsen skal du håndtere varerne på en måde, så du kan bestemme deres art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

På nogle varer er der ingen fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Vi oplyser dig i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, f.eks. på grund af varens art, eller hvor du mister din fortrydelsesret ved at bryde forseglingen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse af varen/varerne ved utvetydig erklæring. Skriv en e-mail til info@futurefly.dk, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

7.

Vend tilbage

Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:

Futurefly ApS
LI Algade 3
9240 Nibe, Danmark.

Når du returnerer, skal du sørge for, at varerne er pakket ordentligt ind. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering og track and trace-nummer.

Du skal selv betale omkostningerne ved at returnere varen/varerne, når du fortryder.

VIGTIGT
Vi forventer, at du sender varerne så hurtigt som muligt, efter at du har givet os besked om fortrydelsen, og du skal returnere dem inden for 14 dage, efter at du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. Efterkrav (Cash on delivery) eller lignende.

Dokumentation for dit køb
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, kontrollerer vi den, og du får refunderet det beløb, du har betalt til os på købstidspunktet.

Beløbet vil altid blive overført til den samme betalingsmetode, som du betalte købet med. Hvis du f.eks. har betalt med et kort, vil købsbeløbet blive returneret til det betalingskort, du brugte til at købe med.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist. Dette sker, hvis produktets værdi forringes, fordi

  • du har taget produktet i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndteret varen/varerne anderledes, end hvad der var nødvendigt for at bestemme varens art, egenskaber og måde at gøre det på
  • du ikke har overholdt begrænsningerne i fortrydelsesretten som følge af forsegling, varetype osv.

8.

Garanti

FutureFly yder 2 års fuld garanti på alle varer i henhold til købeloven. Dit køb er dækket af købeloven, herunder manglerne. Det betyder, at du enten kan få en defekt vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af produktet eller anden skadelig adfærd.

Du skal kontakte os inden for "rimelig tid"

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og inden for 14 dage efter, at fejlen blev opdaget.

Du kan annoncere ved at kontakte os via e-mail til info@futurefly.dk.

Afhængigt af den specifikke situation vil du modtage yderligere instruktioner.
Varen skal sendes til:

Futurefly ApS
LI Algade 3
9240 Nibe, Danmark.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse så meget som muligt om, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det letter vores håndtering og minimerer tiden for behandling af din reklamation. Hvis du er berettiget til at få pengene tilbage, refunderer vi naturligvis dine rimelige forsendelsesomkostninger for at sende varen tilbage til os. Hvis ikke, er du ansvarlig for alle transportomkostninger, herunder vores forsendelsesomkostninger for at returnere varen efter undersøgelse, og vi kan opkræve dig et beløb på op til 200 DKK for undersøgelse af varen.

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi har modtaget den. Gem derfor kvitteringen for postforsendelse inkl. oplysninger om fragtpriser og evt. track and trace-nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Hvis du ikke mener, at FutureFly har løst din klage tilfredsstillende, eller du gerne vil klage til en ekstern klageinstans over din handel med FutureFly, kan dette ske til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Forbrugerklagenævn, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, Telefon: 4171 5000, Email: kfst@kfst.dk og www.forbrug.dk.

9.

Privatlivets fred

For at handle på www.futureflydenmark.com skal du som minimum angive følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mail
  • Telefon/mobil


Ovenstående data gemmes sammen med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, forvaltningslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Hvis du har oprettet et login for at kunne udføre selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger og ordreoplysninger ikke blive slettet, medmindre du beder os om det.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjeparter, medmindre det sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i overensstemmelse med reglerne om dette i persondatabehandlingen og henvendelse i forbindelse hermed rettes til FutureFly via e-mail info@futurefly.dk.

10.

Småkager

Ved at bruge www.futurefly.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at genkende computeren for at gøre din købsproces på futurefly.dk så nem som mulig. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

11.

Lovgivning og jurisdiktion

Enhver tvist mellem FutureFly ApS og køber skal afgøres efter dansk ret ved Aalborg Byret/Vestre Landsret efter retsplejelovens § 245, uanset om sagen anlægges af FutureFly ApS mod køber eller af køber mod FutureFly ApS.

12.

Ansvarsfraskrivelse og forbehold for ændringer, trykfejl og udsolgte varer

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger på futurefly.dk er korrekte. Lejlighedsvis kan der forekomme prisændringer, prisændringer, leveringssvigt, tryk- og prisfejl samt udsolgte varer, restordrer eller utilsigtede fejl på hjemmesiden. Vi forbeholder os ret til at blive fritaget for ansvar for fejl eller ændringer foretaget i denne forbindelse. Medmindre andet er angivet, er ingen medarbejder, samarbejdspartner eller repræsentant for FutureFly ansvarlig for skader som følge af brugen af dette websted eller de produkter, der sælges på dette websted. FutureFly forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de vilkår og betingelser, der gælder for dette websted. Det er derfor vigtigt, at du holder dig opdateret om, hvorvidt der er sket ændringer.

13.

Kontakt og kundeservice

For spørgsmål eller beregning af særlige fragttillæg bedes du kontakte os på info@futurefly.dk.

Hvis du har spørgsmål, oplever problemer, eller hvis du ikke er helt tilfreds, er du velkommen til at kontakte os direkte ved at sende en e-mail til info@futurefly.dk.

Kontakt Futurefly

0